Kategoria: klient

W dziale „Klient” zamieszczamy teksty, które pomogą instalatorowi rozmawiać z klientem. Dziś inwestorzy mają dużą świadomość. Korzystają z forów dla klientów czy magazynów branżowych. Jednak klient nie jest fachowcem, a chce wydać jak najmniej i oszczędzać dzięki instalacjom. Może mieć pytania na przykład o opłacalność OZE czy tanie wykonanie ogrzewania lub rekuperacji. Próbuje robić remont instalacji grzewczej bez projektu, samodzielnie dobierać klimatyzacji czy zlecać wymianę „kopciucha” bez wymiany komina.

Zaufany instalator może być pierwszym doradcą klienta. Klient ma dużo pytań i wątpliwości o instalacje grzewcze, OZE, wentylację, klimatyzację czy pompy ciepła. Nie zawsze rozumie sprawy techniczne, wykonawcze czy serwisowe. Czasem wśród klientów pojawiają się błędne przekonania o instalacjach. Są to na przykład mity o rekuperacji, mity o ogrzewaniu podłogowym albo wiara w „urządzenia anty-COVIDowe”. Pokazujemy merytoryczne odpowiedzi na takie powszechne mity.

Klient może nie rozumieć takich pojęć jak COP, SCOP czy SEER. Może nie wiedzieć, czym różni się sprawność centrali od sprawności wymiennika. Problematyczne dla niego może być porównanie kotłów albo wybór materiału na instalację wodociągową. W tekstach z działu „Klient” pokazujemy też na przykład, jak przygotować się do sezony grzewczego. Tłumaczymy, dlaczego konieczny jest przegląd pomp ciepła, doroczny przegląd kotła kondensacyjnego czy konserwacja rekuperatora. Wyjaśniamy zagadnienia związane z gwarancją producenta czy zasadami uznawania gwarancji.

Klient może też na przykład pytać o pogram „Czyste powietrze”, „Moja woda” czy „Mój prąd”. Chce rozumieć, czy ma szanse na dotacje z programów rządowych. Szuka rady instalatora, jakie urządzenia spełniają wymagania programów rządowych, jak to sprawdzić i które z nich wybrać. Dlatego pomagamy być na bieżąco z aktualnymi programami dotacji rządowych.

Fotowoltaika i nie tylko. Dzieje się w branży [przegląd 20.03.2023]

redakcja SI
Nowy "Mój Prąd" z pompami ciepła

Fotowoltaika w 2022 r. odpowiada za wprowadzenie do sieci dwukrotnie większych ilości prądu niż rok wcześniej. Ale produkcja prądu nie będzie jedyną technologią dotowaną w programie “Mój Prąd” – można spodziewać się dotacji także na… pompy ciepła. Takie programy na pewno się przydadzą. Parlament Europejski przyjął i przekazał do dalszych prac stanowisko w sprawie dyrektywy EPBD, mającej fundamentalne znaczenie dla dekarbonizacji ogrzewania.

Operator pompy ciepła – obowiązki prawne

redakcja SI
Operator pompy ciepła - obowiązki prawne

Operator – czyli najczęściej właściciel – pomp ciepła opartych o F-gazy ma wiele obowiązków prawnych. Realizację większości z nich zleca lub może zlecić instalatorowi. Mowa nie tylko o montażu czy kontroli szczelności, ale też wypełnianiu karty urządzenia. Jednak to wciąż operator pompy ciepła odpowiada za prawidłowy przebieg tych czynności!

Kotły na biomasę w Czystym Powietrzu [2023]

redakcja SI

Zmiany w “Czystym Powietrzu” dotyczą także dotowania kotłów na biomasę. Od 3 stycznia 2023 r. obowiązują nowe kwoty dotacji na te urządzenia. Natomiast od 1 lipca 2023 r. (po półrocznym okresie przejściowym) kotły na biomasę w Czystym Powietrzu będą musiały cechować się emisyjnością poniżej 20 mg/m3.

Dotacje i dopłaty do nośników energii. Dzieje się w branży [przegląd 16.01.2023]

redakcja SI
Dotacje i dopłaty do nośników energii. Dzieje się w branży [przegląd 16.01.2023]

Rząd udostępnia kolejne dopłaty do nośników energii – można już składać wnioski o rozliczenie VAT dla odbiorców gazu. Będzie także nowy cykl webinariów “Akademia Czystego Powietrza” – tym razem skierowany m.in. do instalatorów. Wrocław i Dolnośląski Alarm Smogowy apelują o zmiany w programie “Czyste Powietrze”. Na rynku pojawiła się książka o projektowaniu instalacji dla budownictwa jednorodzinnego.

Programy dotacyjne 2023 i inne nowości. Dzieje się w branży [przegląd 09.01.2023]

redakcja SI
Programy dotacyjne 2023. Dzieje się w branży [przegląd 09.01.2023]

Nowe “Czyste Powietrze”, zaostrzenie wymagań w programie “Moje Ciepło” oraz zapowiedź nowości w dotacjach. Programy dotacyjne 2023 już przyniosły i przyniosą zmiany inwestorom chcącym skorzystać z dotacji rządowej do zakupu niskoemisyjnych źródeł ciepła. Dotyczy to zarówno budynków poddawanych termomodernizacji, jak i nowych.

Nowe “Czyste Powietrze” – pompy ciepła

redakcja SI
Nowe "Czyste Powietrze" - pompy ciepła

Od 3 stycznia 2023 roku obowiązuje nowe “Czyste Powietrze”. Można otrzymać wyższe kwoty dotacji. Choć NFOŚiGW kładzie znaczny nacisk na kompleksową termomodernizację i audyt energetyczny, widać także podwyższenie dotacji na wymianę poszczególnych urządzeń. Dotyczy to także pomp ciepła.

Dekarbonizacja i energooszczędność. Dzieje się w branży [przegląd 19.12.2022]

redakcja SI
Dotacje i dopłaty do nośników energii. Dzieje się w branży [przegląd 16.01.2023]

Dekarbonizacja i energooszczędność – te dwa hasła będą nam towarzyszyć coraz częściej. Do ich praktycznej realizacji dążą firmy w swoich rozwiązaniach (np. testując kotły wodorowe). Podstawy dla realizacji tych idei tworzą programy i narzędzia rządowe. Chodzi tu na przykład o Czyste Powietrze, które zmienia się od stycznia 2023 r., oraz o Centralną Ewidencję Emisyjności Budynków. Także i ona ma przejść kolejne etapy rozwoju.

Ubezpieczenie pompy ciepła

redakcja SI
Ubezpieczenie pompy ciepła

Czy warto zainwestować w ubezpieczenie pompy ciepła? Agencje ubezpieczeniowe oferują tzw. ubezpieczenia OZE – dodatkowe ubezpieczenie pompy ciepła, kolektora słonecznego czy fotowoltaiki. Ubezpieczenie pompy ciepła, szczególnie jeśli porównać je z kosztem zakupu i montażu urządzenia, to rozsądny koszt. Właściciel, który decyduje się na takie ubezpieczenie, musi mieć świadomość, jakich sytuacji nie obejmuje polisa.