W dziale „Klient” zamieszczamy teksty, które pomogą instalatorowi rozmawiać z klientem. Dziś inwestorzy mają dużą świadomość. Korzystają z forów dla klientów czy magazynów branżowych. Jednak klient nie jest fachowcem, a chce wydać jak najmniej i oszczędzać dzięki instalacjom. Może mieć pytania na przykład o opłacalność OZE czy tanie wykonanie ogrzewania lub rekuperacji. Próbuje robić remont instalacji grzewczej bez projektu, samodzielnie dobierać klimatyzacji czy zlecać wymianę „kopciucha” bez wymiany komina.
Zaufany instalator może być pierwszym doradcą klienta. Klient ma dużo pytań i wątpliwości o instalacje grzewcze, OZE, wentylację, klimatyzację czy pompy ciepła. Nie zawsze rozumie sprawy techniczne, wykonawcze czy serwisowe. Czasem wśród klientów pojawiają się błędne przekonania o instalacjach. Są to na przykład mity o rekuperacji, mity o ogrzewaniu podłogowym albo wiara w „urządzenia anty-COVIDowe”. Pokazujemy merytoryczne odpowiedzi na takie powszechne mity.
Klient może nie rozumieć takich pojęć jak COP, SCOP czy SEER. Może nie wiedzieć, czym różni się sprawność centrali od sprawności wymiennika. Problematyczne dla niego może być porównanie kotłów albo wybór materiału na instalację wodociągową. W tekstach z działu „Klient” pokazujemy też na przykład, jak przygotować się do sezony grzewczego. Tłumaczymy, dlaczego konieczny jest przegląd pomp ciepła, doroczny przegląd kotła kondensacyjnego czy konserwacja rekuperatora. Wyjaśniamy zagadnienia związane z gwarancją producenta czy zasadami uznawania gwarancji.
Klient może też na przykład pytać o pogram „Czyste powietrze”, „Moja woda” czy „Mój prąd”. Chce rozumieć, czy ma szanse na dotacje z programów rządowych. Szuka rady instalatora, jakie urządzenia spełniają wymagania programów rządowych, jak to sprawdzić i które z nich wybrać. Dlatego pomagamy być na bieżąco z aktualnymi programami dotacji rządowych.
Odchodzenie od węgla na cele grzewcze – zapisane w strategii unijnej i odpowiednich dokumentach polskich, a także w uchwałach antysmogowych – powoduje, że kotły węglowe będą stosowane w coraz mniejszym stopniu. Nie będą także dotowane w ramach programu „Czyste Powietrze”.
Nie tylko mieszkańcy domów jednorodzinnych poszukują sposobów na podniesienie komfortu w swoim miejscu zamieszkania. Coraz chętniej takiego rozwiązania poszukują mieszkańcy bloków. Czy można zamontować klimatyzator w bloku mieszkalnym, czy też wymaga to szczególnych pozwoleń? Co może się zdarzyć, jeśli klimatyzator zostanie zamontowany bez wiedzy i zgody spółdzielni lub wspólnoty?
Trwa program „Moja Woda” – rządowe wsparcie dla budowy rozwiązań do zagospodarowania wody deszczowej. Wnioski o dotację można składać do 10 czerwca. Odpowiadamy na kilka pytań, pojawiających się wśród zainteresowanych inwestorów.
Przegląd urządzeń grzewczych – kotłów czy pomp ciepła – często wydaje się klientom kosztownym wymysłem. Temat gwarancji i warunków jej zachowania warto poruszać z klientami już na samym początku współpracy. Trudniej wtedy o nieprzyjemne zaskoczenie, kiedy urządzenie grzewcze lub wentylacyjne „się zepsuje”.
Już jest „Moja woda” 2021! Program „Moja woda”, czyli tzw. dotacje do oczek wodnych cieszące się uznaniem inwestorów indywidualnych, zakończył się po dwóch miesiącach, ponieważ wyczerpały się środki. Właśnie ruszyła druga odsłona. Zasady są bardzo podobne.
Klienci coraz częściej po klimatyzacji oczekują nie tylko zapewnienia komfortu cieplnego, ale też odpowiedniej jakości powietrze wewnętrznego, Dlatego w urządzeniach klimatyzacyjnych do typowych filtrów przeciwpyłowych dołączane są rozwiązania, które pozwalają na usuwanie i neutralizację konkretnych rodzajów zanieczyszczeń. Umownie również nazywane są „filtrami”, choć często procesy na nich zachodzące wykraczają poza typową filtrację, polegającą na mechanicznym zatrzymywaniu zanieczyszczeń.
Już prawie rok trwa tzw. druga odsłona programu „Czyste Powietrze”. Do programu stopniowo wprowadzane są nowe elementy, które mają na przykład ułatwić składanie wniosków, a docelowo – zwiększyć zainteresowanie programem i liczbę wymienianych źródeł ciepła.
Tzw. „oczyszczalnie przydomowe” wcale nie muszą obsługiwać domu. Bywają stosowane także dla mniejszych budynków usługowych czy komercyjnych, które znajdują się np. daleko od sieci kanalizacji sanitarnej. Inwestorzy często zastanawiają się, jakie pozwolenia muszą uzyskać na taką małą oczyszczalnię.
Ulga termomodernizacyjna to ulga podatkowa. Pozwala na odliczenie w rocznym rozliczeniu podatku dochodowego (PIT-37 i PIT-38) kosztów termomodernizacji budynku mieszkalnego jednorodzinnego. Ulga dotyczy inwestycji wykonanych w budynku istniejącym, które zwiększyły jego potencjał energetyczny.
Inwestycja w odnawialne źródła energii to rozwiązanie, które przyczynia się do zmniejszenia emisji zanieczyszczeń zagrażających naszemu zdrowiu, a nawet życiu oraz redukcji kosztów ogrzewania. Jednak urządzenia oparte na tej technologii mogą odstraszać kosztami instalacji, zatem wyjaśniamy jaki faktycznie jest koszt pompy ciepła.